※「ホテルビスタメンバーズクラブ」やビスタホテルグループについては、
チェーンページの「よくあるお問合せ」をご覧ください。

宿泊

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン15時・チェックアウト10時でございます。
宿泊プランによっては時間が異なる場合もございますが、その場合はプランに設定されているお時間を適用させて頂きます。
最終チェックインの時間は何時ですか?
フロントは24時間対応ですので何時でも結構です。
ただし、ご予定と大幅に変わる場合はご連絡ください。
チェックアウトの時間を延長できますか?
1時間あたり1,000円/1室(税込)でチェックアウトの時間を延長できます。
15時を過ぎますと1泊料金を申し受けます。また予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、フロントにご確認の上ご利用ください。
宿泊代の支払いにクレジットカードは使えますか?
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master、American Express、JCB、Diner’s、DC
宿泊者以外でも客室に入れますか?
申し訳ございませんが、保安上の理由により、ご宿泊者様以外の方のご入室はご遠慮いただいております。ご面会はロビーなどでお願いいたします。

客室

客室のベッドの大きさを教えてください。
スタンダードルーム、ユニバーサル: 140cm×195cm(ダブルサイズ)1台、ツインルーム :125cm×195cm(セミダブルサイズ)2台、デラックスシングル:125cm×195cm(セミダブルサイズ)1台となっております。
客室のアメニティはどのようなものがありますか?
歯ブラシ、剃刀、ブラシ、綿棒、バスタオル、フェイスタオル、ボディウォッシュタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、パジャマ、スリッパ(使い切りタイプ)、コーヒー、緑茶、コンソメスープなどをご用意しております。
客室でインターネットは使えますか?
全室無料でWi-Fi・有線LANをご利用いただけます。
LANケーブルも全室に備え付けております。
客室で衛星放送を見る事はできますか?
無料でご覧いただけます。
お部屋に加湿器や空気清浄機はありますか?
全室にプラズマクラスター加湿空気清浄機をご用意しております。
エキストラベッド・ベビーベッドはありますか?
申し訳ございませんが、あいにくご用意はございません。

館内施設

ホテル内で食事はできますか?
ホテル1Fのカフェ「珈琲館」でサンドイッチ・カレーライス・パスタなどの軽食類をご用意しております。
珈琲館 営業時間 7:00~21:00
自動販売機はありますか?
ホテル5Fに自販機コーナーがございます。ソフトドリンク・アルコール類・タバコなどをご用意しております。
なおタスポの貸出は行っておりませんので、あらかじめご了承願います。
コインランドリーはありますか?
ホテル5Fの自販機コーナーに併設しております。
洗濯機 200円/1回 乾燥機 100円/30分
※粉末洗剤は無料でご用意しております。

サービス

チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?
フロントにてお預かりいたします。
ただし、貴重品、壊れ物、冷蔵・冷凍物のお預かりはいたしかねますのでご了承ください。
事前に宅配便で荷物を送れますか?
ご宿泊日及びお名前(フルネーム)をご記入の上、元払いでお送りください。
ただし貴重品、壊れ物、冷蔵・冷凍物のお預かりはいたしかねますのでご了承ください。
ホテルから宅配便で荷物を送れますか?
元払い・着払いともに承ります。
無料貸出品はどのようなものがありますか?
携帯電話充電アダプター、アイロン、ズボンプレッサー、電機スタンド、電気ストーブ、扇風機、靴乾燥機、傘、爪切り、グラス、栓抜き、ワインオープナー、消臭スプレー、市販ブランドのシャンプー・コンディショナーなどをご用意しております。
数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
※割箸、マッチ、ソーイングセット、シャワーキャップはフロントにて無料で差し上げております。
クリーニングは頼めますか?
午前10時までにフロントへお預けいただければ、当日の午後7時までに仕上がります。
日曜・祝日はお休みとなりますので、あらかじめご了承願います。
マッサージは呼べますか?
承ります。フロントにお申し付けください。
マッサージ営業時間 深夜2時(予約最終受付 深夜12時)
コース例:40分コース 4,000円 60分コース 6,000円(全て税抜)
予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
コピー・FAXは頼めますか?
以下の通り承ります。
コピー:白黒20円/枚、カラー60円/枚 FAX:1枚目100円、2枚目以降20円/枚(全て税込)
タクシーは呼べますか?
承ります。フロントにお申し付けください。

アクセス・駐車場

最寄り駅からの道順を教えてください。
(1)小田急線「本厚木」駅の中央改札を北口に出る。
(2)駅前のスクランブル信号をケンタッキーフライドチキン側に渡り、三井住友銀行・有隣堂書店の方へ進む。
(3)次の信号(「中町三丁目」)を直進(ファミリーマート→メガネスーパー側に渡る)。
(4)珈琲館が1Fにある建物が当ホテルになります。
最寄りの高速ICからの道順を教えてください。
(1)東名高速「厚木IC」を降りて国道129号線を厚木(渋谷・相模原)方面へ。
(2)「厚木郵便局前」の信号を過ぎ、厚木市街の案内標識が出たら左車線へ。
(3)陸橋の側道に入り陸橋下「水引」の信号を右折、県道603号線を厚木市街方面へ。
(4)歩道橋のある1つ目の信号「中央公園西側」を右折して本厚木駅方面へ。
(5)左手に牛丼のすき家が見えたら、その少し先に当ホテルがございます。
提携駐車場は別の場所にございます。
駐車場はありますか?
当ホテルの専用駐車場はございません。
提携のコインパーキング(有料)をご利用ください。

 提携駐車場 : タイムズ厚木中町第5駐車場
 有料化開始 : 2018年6月1日チェックイン時より
 駐車料金  : 900円(消費税込)/ 泊
 ※4泊(96時間)毎に出庫の要あり

◆入庫時に発行される駐車券をフロントへご持参願います。
◆駐車代金900円はフロントにてお支払いください。
◆専用駐車場ではございませんので満車の際はご容赦願います。
 
提携駐車場のご案内(pdf)
大型車を停められるスペースはありますか?
当ホテルの建物裏手に、全長7m以下のお車を1台駐車できるスペースがございます。
事前ご予約の上、1泊2,000円(税込)でご利用いただけます。

その他ご質問などございましたら、お問合せフォームよりお問合せください。

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